بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات

    پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات(تکنولوژی اطلاعات در مدیریت خدمات و فروش )، در حجم 26 اسلاید…

  • قالب پاورپوینت ورزش 7

    قالب پاورپوینت ورزش 7 دانلود قالب پاورپوینت ورزش 7 دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت ورزش 7 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و …   اسلاید…

  • رساله و پایان نامه معماری طراحی مجموعه جهانگردی

    پایان نامه معماری طراحی مجموعه جهانگردی,دانلود مطالعات و رساله,دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی مجموعه ایستگاه راه آهن,طراحی مجموعه جهانگردی,مطالعات معماری طراحی مجموعه جهانگردی,معماری طراحی مجموعه جهانگردی دانلود فایل اصلی رساله و پایان نامه معماری طراحی مجموعه جهانگردی از سایت…

  • پاورپوینت منابع آب و خاک درس14 مطالعات هفتم

    پاورپوینت منابع آب و خاک درس14 مطالعات هفتم برچسب ها: پاورپوینت منابع آب و خاکمطالعات هفتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت منابع آب و خاک درس14 مطالعات هفتم دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان:…

  • پیشینه و مبانی نظری سرمایه گذاری ، عدم تقارن اطلاعات و مدیریت وجوه نقد

    پیشینه و مبانی نظری سرمایه گذاری ، عدم تقارن اطلاعات و مدیریت وجوه نقد دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه گذاری ، عدم تقارن اطلاعات و مدیریت وجوه نقد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • تاثير روانشناسي تشويق و تنبيه را بر تعليم و تربيت

    تشویق,تعلیم و تربیت,تنبیه دانلود فایل اصلی تاثير روانشناسي تشويق و تنبيه را بر تعليم و تربيت از سایت دانلود فایل تحقیق تاثير روانشناسي تشويق و تنبيه را بر تعليم و تربيت در حجم 72 صفحه و در قالب word و…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش اعتیاد و مصرف مواد(فصل دوم)

    ادبيات نظري معتادین,پيشينه پژوهش اعتیاد,پيشينه تحقيق علل اعتیاد جوانان,پيشينه نظري تاثیر مصرف مواد مخدر,چارچوب نظري مصرف مواد مخدر,دانلود مباني نظري پیشینه مواد مخدر,فصل دوم اعتیاد,مباني نظري مواد مخدر,مباني نظري و پيشينه پژوهش اعتیاد دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه…

  • پیشینه ومبانی نظری پژوهش خشونت خانگی علیه زنان

    پیشینه ومبانی نظری پژوهش خشونت خانگی علیه زنان دانلود پیشینه ومبانی نظری پژوهش خشونت خانگی علیه زنان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خشونت خانگی علیه زنان خشونت عبارت است از هرگونه فعل یا…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازیهای رایانه ای و پرخاشگری (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,پیشینه پژوهش پرخاشگری و بازیهای ر,پیشینه تحقیق بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,چارچوب نظری پرخاشگری و بازیهای رایانه ای,فصل دوم پایان نامه بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,مبانی نظری بازیهای رایانه ای و پرخاشگری دانلود فایل…

  • پاورپوینت آبگرمکن های خورشیدی

    پاورپوینت آبگرمکن های خورشیدی برچسب ها: دانلود پاورپوینت آبگرمکن های خورشیدیآبگرمکن های خورشیدیپاورپوینت آبگرمکن های خورشیدیپروژه درس روش های پیشرفته ساختپاورپوینت آبگرمکنپاورپوینت آشنایی با آبگرمکن های خورشیدیکاربرد انرژي خورشيدي در ساختمانپاورپوینت انرژِی خورشیدیآبگرمکن رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آبگرمکن های…

  • فیلم آموزش کامل درس هشتم عربی پایه نهم - گفتگوی بین زائر و راننده تاکسی

    جزوه عربی کنکور,جزوه کامل عربی نهم,جزوه کامل عربی یازدهم دبیرستان,عربی دوم دبیرستان برای کنکور,فیلم آموزشی عربی نهم,قواعد عربی 2 برای کنکور دانلود فایل اصلی فیلم آموزش کامل درس هشتم عربی پایه نهم - گفتگوی بین زائر و راننده تاکسی از…

  • پاورپوینت قدیمی ترین سنگهای ایران درس 18 مطالعات هفتم

    پاورپوینت قدیمی ترین سنگهای ایران درس 18 مطالعات هفتم برچسب ها: پاورپوینت قدیمی ترین سنگهای ایرانمطالعات هفتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت قدیمی ترین سنگهای ایران درس 18 مطالعات هفتم دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع دوسده تکاپوی توسعه در ایران

    دانلود پاورپوینت با موضوع دوسده تکاپوی توسعه در ایران برچسب ها: تاریخچه برنامه های توسعه در ایرانبرنامه توسعه ایران بعد از انقلاببرنامه های توسعه ایرانبرنامه اول توسعهبرنامه توسعه چیستبرنامه های توسعه قبل از انقلابخلاصه برنامه پنجم توسعهمقایسه برنامه های توسعه…

  • بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان

    بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان برچسب ها: اعتماد سازمانی عدالت سازمانی و بهره وری نیروی انسانیپایان نامه بررسی رابطه ی بین اعتماد سازمانی و عدالت سازمانی با بهره وری…

  • طرح توجیهی تولید ظروف پلاستیکی و یکبار مصرف

    پروژه کارافرینی تولید ظروف یکبار مصرف,تولید ظروف پلاستیکی,خرید پروژه کارآفرینی تولید ظروف پلاستیکی,طرح توجیهی تولید سبد پلاستیکی,طرح توجیهی تولید ظروف یکبار مصرف آلومینیومی,طرح توجیهی تولید لیوان یکبار مصرف,طرح توجیهی قالب ظروف یکبار مصرف دانلود فایل اصلی طرح توجیهی تولید ظروف…

  • پاورپوینت با موضوع ورزش پینگ پنگ

    پاورپوینت با موضوع ورزش پینگ پنگ دانلود پاورپوینت با موضوع ورزش پینگ پنگ دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل ورزش پینگ پنگ اولین بار در سال ۱۳۱۷ هجری شمسی توسط خارجی های مقیم آبادان و مسجد…

  • دانلود مبانی نظری تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی (فصل دوم )

    ادبیات نظری بهداشت روانی و بیماریهای روانی,پیشینه نظری بیماریهای رو,تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی,چارچوب نظری بهداشت روانی و بیماریهای روانی,فصل دوم پایان نامه بهداشت روانی و بیماریهای روانی,مبانی نظری تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی دانلود فایل اصلی دانلود…

  • عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانک

    عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانک برچسب ها: پایان نامه عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکپروژه عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکتحقیق عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکمفاله عوامل موثر برا یجاد اقساط معوق بانکنگین فایل…

  • ادبیات نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و دلایل خصوصی سازی (فصل دوم)

    ادبیات نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و دلایل خصوصی سازی (فصل دوم),پيشينه پژوهش,پيشينه پژوهش خصوصی سازی در ایران,پيشينه تحقيق مقاله خصوصی سازی,پيشينه نظري خصوصی سازی چیست,چارچوب نظري تعریف خصوصی سازی,مباني نظري خصوصی سازی pdf دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و…

  • پاورپوینت شینه بندی

    پاورپوینت شینه بندی برچسب ها: شینه بندی دو بریکریشینه نولآموزش شینه کشیسیستم یک و نیم کلیدیدیاگرام تک خطی یک پست برق رفتن به سایت اصلی پاورپوینت شینه بندی دسته بندي : برق و الکترونیک جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود…

  • دانلود پرسشنامه شناسایی ارتباطات ، توانایی برقراری ارتباط موثر

    ارزیابی ارتباطات,پرسشنامه ارتباطات,پرسشنامه ارزیابی ارتباطات,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد شناسايي ارتباطات,پرسشنامه شناسایی ارتباطات سوسمان و کریونوس,پرسشنامه مدیریت,دانلود پرسشنامه استاندارد,شناسايي ارتباطات دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه شناسایی ارتباطات ، توانایی برقراری ارتباط موثر از سایت دانلود فایل دانلود پرسشنامه شناسایی ارتباطات ، توانایی…

  • ادبیات نظری تحقیق حقوق شهروندي و حقوق بشر، قرآن، نهج البلاغه

    ادبیات نظری تحقیق حقوق شهروندي و حقوق بشر، قرآن، نهج البلاغه دانلود ادبیات نظری تحقیق حقوق شهروندي و حقوق بشر، قرآن، نهج البلاغه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل گفتار دوم : حقوق شهروندي…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اضطراب مرگ و تصویر ذهنی از خدا (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش تصویر ذهنی از خدا,پيشينه تحقيق نظریه دلبستگی و تصویر ذهنی از خدا,پیشینه نظری از مفهوم تصویرذهنی از خدا,چارچ,دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق اضطراب مرگ و تصویر ذهنی از خدا,فصل دوم پايان نامه اضطراب مرگ,مباني نظري ویژگی های اضطراب…

  • اثربخشی طراحی محیطهای یادگیری بر پیشرفت درسی دیرآموزان پسر و دختر منطقه 5شهر تهران

    اثربخشی طراحی محیطهای یادگیری بر پیشرفت درسی دیرآموزان پسر و دختر منطقه 5شهر تهران برچسب ها: محیط¬های یادگیری پیشرفت درسی دیرآموزاندخترپسر رفتن به سایت اصلی اثربخشی طراحی محیطهای یادگیری بر پیشرفت درسی دیرآموزان پسر و دختر منطقه 5شهر تهران دسته…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار سازمانی و عدالت سازمانی (فصل 2)

    انواع عدالت سازمانی,دانلود مباني نظري رفتار شهروندی سازمانی,فصل دوم پايان نامه ارشد علل ا,مباني نظري بهبود عملکرد سازمانی,مباني نظري مديريت ابعاد فرسودگی شغلی,مبانی نظری و پیشینه پژوهش تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار سازمانی و عدالت سازمانی (فصل 2) دانلود فایل…

  • فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک

    فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک دانلود فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک فهرست بررسی دیاگرام های مجموعهدیاگرام روابط کلی در پلی کلینیکدیاگرام روابط کلینیک دندان پزشکیدیاگرام روابط کلینیک چشم پزشکیدیاگرام…

  • آشنایی با نمونه هایی از معماری اسلامی

    آشنایی با نمونه هایی از معماری اسلامی دانلود آشنایی با نمونه هایی از معماری اسلامی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل آشنایی با نمونه هایی از معماری اسلامی فهرست کاخ و پادگان عشرت آباد باغ جهان نما…

  • پاورپوینت راهبردهای فقرزدایی در جهان سوم

    پاورپوینت راهبردهای فقرزدایی در جهان سوم برچسب ها: نگاهی به مساله فقر و فقر زدایی در ایرانبررسی و نقد نظریه‌های فقرزداییفقرزدایی از جهانبررسی و نقد نظریه‌های فقرزدایی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت راهبردهای فقرزدایی در جهان سوم دسته بندي :…

  • تحقیق رابطه روشهای نوین و پیش بینی شده تدریس معلم در ایجاد انگیزه در دانش آموزان

    انگیزه,تدریس دانلود فایل اصلی تحقیق رابطه روشهای نوین و پیش بینی شده تدریس معلم در ایجاد انگیزه در دانش آموزان از سایت دانلود فایل تحقیق رابطه روشهای نوین و پیش بینی شده تدریس در ایجاد انگیزه در دانش آموزان در…

  • مجموعه قالب های پاورپوینت آماده (( ریه ))

    مجموعه قالب های پاورپوینت آماده (( ریه )) دانلود مجموعه قالب های پاورپوینت آماده (( ریه )) دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت ریه  قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه،…

  • بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان و عملکرد مالی بانکهای خصوصی

    بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان و عملکرد مالی بانکهای خصوصی برچسب ها: بررسی رابطه میان ادراکات مشتریان و عملکرد مالی بانکهای خصوصیتعریف مفهومی عملکرد مالیپایان نامه عملکرد مالیعملکرد مالی چیستمفهوم عملکرد مالیعملکرد مالی pdfعملکرد مالی شرکت چیستتعریف عملکرد مالی چیست؟مقاله…

  • تحقیق در مورد تفسیر سوره لقمان ( آیات 1 تا 11 )

    تحقیق در مورد تفسیر سوره لقمان ( آیات 1 تا 11 ) دانلود تحقیق در مورد تفسیر سوره لقمان ( آیات 1 تا 11 ) دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات و دریافت گزارش فایل به نام خدا، که رحمتى…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات وعملکرد سازمانی کارکنان

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات وعملکرد سازمانی کارکنان دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات وعملکرد سازمانی کارکنان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق ارتباطات وعملکرد سازمانی کارکنان - 2 -…

  • پاورپوینت مباني ترويج و آموزش كشاورزي

    پاورپوینت مباني ترويج و آموزش كشاورزي برچسب ها: مباني ترويج و آموزش كشاورزياهداف ترویج کشاورزیاصول آموزش‌هاي ترويجيمهارت های ارتباطی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مباني ترويج و آموزش كشاورزي دسته بندي : مهندسی کشاورزی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود…

  • پیشینه و مبانی نظری عملکرد سازمانی بیمارستانی

    پیشینه و مبانی نظری عملکرد سازمانی بیمارستانی دانلود پیشینه و مبانی نظری عملکرد سازمانی بیمارستانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری پیشینه تحقیق عملکرد سازمانی وفرهنگ سازمانی فصل دوم ادبیات تحقیق 20…