مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد در سازمان(فصل دوم)

پيشينه پژوهش نقش اعتماد سازماني,پيشينه تحقيق اهمیت اعتماد سازی در سازمان,پيشينه نظري تعریف اعتماد سازمانی,چارچوب نظري اعتماد و اثرات اعتماد سازی در سازمان,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد مشتری و وفاداری مشتریان(فصل دوم),مباني نظري اﺑﻌﺎد ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ
دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد در سازمان(فصل دوم) از سایت

دانلود فایل

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد در سازمان(فصل دوم) در 29 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)کاربردهای مطلب:منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهیقسمتهایی از مبانی نظری و پیشینه پژوهش:اعتماد در سازماندر سالهاي اخير، استفاده از مفهوم اعتماد، افزايش قابل ملاحظه اي در ادبيات مديريت داشته است. در اكثر تعاريف اعتماد، به يك كاركرد كليدي اشاره ميشود كه عبارت است ازمديريت ريسك و عدم اطمينان و آسيب پذيري كه در تبادلات وجود دارد.در واقع اعتماد،شكل متفاوتي از اطمينان یک نوع ارتباط است زيرا قضاوتهاي مبتني براعتماد در سطحي از عدم اطمينان نسبت به انگيزشهاي ديگران به وجود ميآيند کاستالدو  (2007) هفتاد ودو تعریف انجام شده از سال1960میلادی را گردآوری نموده است که بیشتر صاحب نظران براین باورند که اعتماد در برگیرنده انتظارات مثبت در خصوص رفتارهای دیگران می باشد که البته بااقدامات دیگران نیز ممکن است مورد آسیب قرار گرفته وبه آن خدشه وارد شود.تعریفی از اعتماد که از عمومیت وپذیرش بیشتری برخوردار است توسط «مایر » وهمکارانش (1995میلادی) ارائه شده است که عبارت است از :”میزان آسیب پذیری تمایلات واشتیاق یک طرف تعامل به اقدامات طرف مقابل (باتوجه به انتظاری که از عملکرد طرف مقابل در انجام رفتاری خاص دارد ،که برای اعتمادکننده دارای اهمیت است)بدون در نظر گرفتن توانایی کنترل و نظارتی که فرد بر طرف مقابل اعتماد گفته می شود .”«انتظارات» نوعا به باور در توانایی ،خیرخواهی وصداقت اعتمادشونده در انجام تعهداتی که به اعتمادکننده دارد ،اشاره دارد. «اهمیت تمایلاتی که آسیب پذیراست»نیز بیانگر این موضوع است که اعتماد با اعمال ریسک مرتبط است به گونه ای که اشتیاق به طرف مقابل را پایین آورد.اگر اقدامات با اطمینان کامل وبدون ریسک همراه باشد ،نیازی به اعتماد نخواهد بود.اعتماد زمانی مورد نیاز است که بین عوامل ،ارتباط متقابل وجودداشته باشد،بطوری که منافع یک طرف بدون اعتماد و اتکا به طرف مقابل قابل تحقق نباشد.(jagd,z15,p.260)قسمتی از پیشینه پژوهش:عنوان : بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر اعتماد و وفاداری مشتریان به خدمات الکترونیکی در بانک پاسارگاداستاد راهنما:دکتر بهروز قلیچ لی ،استاد مشاور :دکتر علی رضائیاننگارش: هدا یعقوبی بهار 1390شماره پایان نامه:1019كيفيت خدمات ارائه شده به عنوان داده، اعتماد و وفاداري مشتري را به عنوان برون داده نتيجه مي دهد. اعتماد و وفاداري مشتري براي هر سازماني از جمله بانك ها، هميشه مسأله با اهميتي تلقي مي شده است. هدف اين تحقيق درك بهتر تأثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر اعتماد و وفاداري مشتريان بانك مي باشد. براي انجام اين تحقيق بانك پاسارگاد موردکاوی شده است. بنا بر پرسشهاي اصلي تحقيق كه ميزان تأثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر وفاداري و اعتماد مشتريان بانك پاسارگاد و همچنين تأثير اعتماد بر وفاداري الكترونيكي است، يازده فرضيه فرعي در نظر گرفته شده است. . در اين پژوهش به اين نتيجه رسيديم كه متغيرهاي سهولت استفاده، کارآیی، تكميل خدمات، امنيت/حريم و پاسخگويي بر اعتماد الكترونيكي تأثير معناداري نداشته و متغيرهاي تكميل خدمات، امنيت/حريم، پاسخگويي و طراحي وب سايت بر وفاداري الكترونيكي تأثير مثبت و معناداري دارند. فهرست مطالب به صورت زیر میباشد:اعتماد در سازمان2-1-1)سطح اعتماد2-1-2) ابعاد اعتماد:شکل 2-1 ابعاد اعتمادطبق نظررابینز2-1-3 تعریف اعتماد :2-1-4 شیوه های  اعتمادسازی2-1-5 براستي چطور مي توان اعتماد به وجود آورد؟1-رك و راست عمل كردن:2-احساسات خود را بازگو كردن:3-حقيقت را گفتن:4-ثبات داشتن:5-وفاي به عهد :6-رازداري:7-ابرازشايستگي:2-1-6 ارزشهای  سازمانی بانک ملت2-1-7 ارزش ها ونقش آنها در اعتماد2-1-8 چگونگی تاثیر ارزشها بر اعتماد2-13) پیشینه تحقیق1-5-1خلاصه نتایج تحقیق مدل فهرست منابعمنابع فارسیمنابع غیر فارسی

برچسب ها:
دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد در سازمان مباني نظري اﺑﻌﺎد ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ پيشينه تحقيق اهمیت اعتماد سازی در سازمان پيشينه پژوهش نقش اعتماد سازماني چارچوب نظري اعتماد و اثرات اعتماد سازی در سازمان پيشينه نظري تعریف اعتماد سازمانی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد در سازمان(فصل دوم) در 29 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.

  • رابطه بين سلامت رواني مديران و رضايتمندی شغلي معلمان

    پایان نامه رابطه بين سلامت رواني مديران و رضايتمندی شغلي معلمان,پروژه رابطه بين سلامت رواني مديران و رضايتمندی شغلي معلمان,رضایتمندی شغلی,سلامت روان دانلود فایل اصلی رابطه بين سلامت رواني مديران و رضايتمندی شغلي معلمان از سایت دانلود فایل تحقیق رابطه…

  • پاورپوینت درمورد انواع مؤسسات اقتصادی در ایران

    پاورپوینت درمورد انواع مؤسسات اقتصادی در ایران برچسب ها: پاورپوینت درمورد انواع مؤسسات اقتصادی در ایرانتاریخچه قانون گذاری شرکتهای تجاری در ایران طبقه بندی واحدهای اقتصادی عناصر تشکیل دهنده شرکت مشخصات شرکتهای تجاريمجامع عمومی شرکتهای مختلط سهامی و غیرسهامیویژگیهای شرکتهای…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطرابی کودکان و دیدگاههای مختلف آن

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطرابی کودکان و دیدگاههای مختلف آن دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطرابی کودکان و دیدگاههای مختلف آن دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اختلال…

  • مجموعه تم پاورپوینت برای رشته مهندسی مکانیک

    مجموعه تم پاورپوینت برای رشته مهندسی مکانیک دانلود مجموعه تم پاورپوینت برای رشته مهندسی مکانیک دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود مجموعه تم پاورپوینت برای رشته مهندسی مکانیک قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع…

  • ادبیات نظری و پیشینه پژوهشی برنامه ریزی و توسعه روستایی (فصل دوم)

    ادبیات نظری و پیشینه پژوهشی برنامه ریزی و توسعه روستایی (فصل دوم),پيشينه پژوهش توسعه روستایی در ایران,پيشينه تحقيق اجرای طرح هادی روستایی,پيشينه نظري,چارچوب نظري,فصل دوم پايان نامه ارشد نظریه توسعه روستا,مباني نظري برنامه ریزی توسعه روستایی دانلود فایل اصلی ادبیات…

  • پاورپوینت تميز كردن نماي ساختمان

    پاورپوینت تميز كردن نماي ساختمان برچسب ها: تمیز کننده آجر نماپاك كردن شوره اجرنحوه براق كردن آجر نسوزپاك كردن سيمان روي آجرتمیز کاری نمای آجریلیست قیمت شستشوی نمای ساختمانشستشوی آجر نسوزمحلول شستشوی آجر نما رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تميز…

  • پاورپوینت زايمان، وضع حمل و نفاس

    پاورپوینت زايمان، وضع حمل و نفاس برچسب ها: در قالب ppt و در 95 اسلاید قابل ویرایش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت زايمان، وضع حمل و نفاس دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • ادبیات نظری و سوابق پژوهشی نوآوری سازمانی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری و سوابق پژوهشی نوآوری سازمانی,پيشينه پژوهش نوآوری سازمانی چیست,پيشينه تحقيق نوآوری سازمانی doc,چارچوب نظري عوامل موث,دانلود مباني نظري مبانی نظری خلاقیت,فصل دوم پايان نامه ارشد تعریف نوآوری سازمانی,مباني نظري شاخص های نوآوری سازمانی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری…

  • ترجمه مقاله انگلیسی: تعادل بار وظایف الهام گرفته از رفتار زنبور عسل در محیط محاسبات ابری

    09358978227,Honey bee behavior inspired load balancing of tasks in cloud computing environments,تعادل بار وظایف الهام گرفته از رفتار زنبور عسل در محیط محاسبات ابری,دانلود مقاله انگلیسی,دانلود مقاله رایانش اب,رایانش ابری,محاسبات ابری,نگار زمانی دانلود فایل اصلی ترجمه مقاله انگلیسی: تعادل بار…

  • گزارش کارآموزی آبیاری رشته کشاورزی

    آبیاری,رشته,کارآموزی,کشاورزی,گزارش دانلود فایل اصلی گزارش کارآموزی آبیاری رشته کشاورزی از سایت دانلود فایل  گزارش کارآموزی آبیاری رشته کشاورزی  در 174 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.قسمتهایی کوتاه از متن:مقدمه:از بسياري از مناطق…

  • پیشینه ومبانی نظری سبق و رمایۀ

    پیشینه ومبانی نظری سبق و رمایۀ دانلود پیشینه ومبانی نظری سبق و رمایۀ دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری سبق و رمایۀ فهرست مطالب : فصل سوم : سبق و رمایۀ گفتار…

  • پرسشنامه سبک سنج مدیریت لوتانز

    پرسشنامه سبک سنج مدیریت لوتانز برچسب ها: پرسشنامه سبک سنج مدیریت لوتانز رفتن به سایت اصلی پرسشنامه سبک سنج مدیریت لوتانز دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل معرفی پرسشنامه:پرسشنامه سبک سنج مدیریت (لوتانز 1989)…

  • پاورپوینت انرژی خورشیدی

    پاورپوینت انرژی خورشیدی دانلود پاورپوینت انرژی خورشیدی دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل خورشید سرچشمه ی عظیم و بیکران انرژی است،که زندگی زمین به آن بستگی دارد و همه ی گونه ها دیگر انرژی نیز به گونه…

  • بررسی عوامل جامعه شناختی ارتکاب جرائم دربین زنان زندانی

    بررسی عوامل جامعه شناختی ارتکاب جرائم دربین زنان زندانی برچسب ها: تحقیق عوامل جامعه شناختیمقاله جرائم زنانتحقیق بررسی عوامل جامعه شناختی ارتکاب جرائم دربین زنان زندانیبررسی عوامل اجتماعی مرتبط با میزان جرائم زنانارتکاب جرائم دربین زنان زندانیعوامل اجتماعي و جرممهمترین…

  • پاورپوینت چگونه اندیشه استراتژیک می شود؟

    پاورپوینت چگونه اندیشه استراتژیک می شود؟ دانلود پاورپوینت چگونه اندیشه استراتژیک می شود؟ دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت «چگونه اندیشه استراتژیک می شود ؟»،در حجم 29 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: ضرورت…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی فرآیند خشک کردن ذرت

    پروژه کارآفرینی کشاورزی,توجیه فنی کارخانه تولید ذرت,تولید ذرت,خرید پروژه کارآفرینی تولید ذرت,دانلود امکان سنجی صنایع غذایی,دانلود طرح توجیهی کشاورزی,طرح توجیهی ذرت خشک شده,طرح فرایند خشک کردن ذرت,کارافرینی ذرت خشک کنی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و کارآفرینی فرآیند خشک کردن…

  • ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و مفاهیم برند وب رندسازی و محبوبیت برند (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش نظریه های برند و برندسازی,پيشينه تحقيق برند و برندسازی,چار,دانلود ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و مفاهیم برند و برندسازی و محبوبیت برند (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد دیدگاه های برند و برندسازی,مباني نظري ابعاد برند و…

  • پاورپوینت زندگینامه آلبرت انیشتین

    پاورپوینت زندگینامه آلبرت انیشتین دانلود پاورپوینت زندگینامه آلبرت انیشتین دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل آلبرت اینشتین، در چهاردهم مارس 1879 در اولم آلمان به دنیا آمد. آلبرت در یادگیری تکلم کند بود. این کندی در کنار…

  • گزارش تخصصی دبیر جغرافیا راه های افزایش توانایی دانش آموزان در حفظ اصطلاحات درس جغرافی دبیرستان

    گزارش تخصصی دبیر جغرافیا راه های افزایش توانایی دانش آموزان در حفظ اصطلاحات درس جغرافی دبیرستان برچسب ها: جغرافیامفاهیم و اصطلاحاتراهکارهانقش تقویت کننده ها در آموزشفعالیت های میدانی جغرافیا و تأثیر آن در پیشرفت تحصیلی رفتن به سایت اصلی گزارش…

  • - پرسشنامه (شاخص) رضايت زناشويي هودسن

    - پرسشنامه (شاخص) رضايت زناشويي هودسن دانلود - پرسشنامه (شاخص) رضايت زناشويي هودسن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پرسشنامه ( شاخص ) رضایت زناشویی هودسن : يك ابزار 25 سؤالي است كه براي…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی احداث کارخانه تولید نخ از ضایعات نساجی

    توجیه فنی تولید نخ,تولید نخ,تولید نخ از ضایعات پلاستیکی,دانلود طرح تولید نخ,طرح توجیهی تولید نخ با الیاف طبیعی,طرح کارافرینی تولید نخ,طرح گسب و کار تولید نخ پلاستیکی,طرح ولید نخ از ضایعات,کارآفرینی تولید نخ پلاستیکی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی روانشناسی روانشناختی(فصل 2)

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی روانشناسی روانشناختی,پیشینه تحقیق رواشناسی فراشناختی,دانلود کتاب روانشناسی شناختی,رشته روانشناسی شناختی,روانشناسی شناختی pdf,رویکرد شناختی چیست,کتاب روانشناسی شناختی,مبانی نظری فراشناختی,منابع ارشد روانشناسی شناختی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تجربی روانشناسی روانشناختی(فصل 2) از سایت دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بزهکار و بزهکاری نوجوانان(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري بزهکار,پيشينه پژوهش پايان نامه بزهکاری,پيشينه تحقيق بزهکاری,پيشينه نظري بزهکاری,چارچوب نظري بزهکاری,دانلود مباني نظري بزهکاری نوجوانان,فصل دوم بزهکاری,مباني نظري بزهکاری در جوانان,مباني نظري و پيشينه پژوهش بزهکاری دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق بزهکار و بزهکاری نوجوانان(فصل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مفاهیم الگوهای تدریس(فصل دوم)

    پيشينه پژوهش الگوهای تدریس در ابتدایی,پيشينه تحقيق الگوهای تدریس بهرنگی,چارچوب نظري چهار خانواده الگو,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق الگوهای تدریس(فصل دوم),مباني نظري انواع الگو و روش‌های تدریس,مبانی نظری تعاریف و مفاهیم الگوهای تدریس(فصل دوم) دانلود فایل اصلی مبانی نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی…

  • پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند

    پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بخش اول : مروری بر ادبیات تحقیق 12 تعریف برند 12 تعریف مدیریت…

  • بررسی تاثیر ساختارمالکیت بررابطه بین جریان نقدآزاد و مدیریت سود در شرکتهای پذیرفته شده دربورس

    بررسی تاثیر ساختارمالکیت بررابطه بین جریان نقدآزاد و مدیریت سود در شرکتهای پذیرفته شده دربورس برچسب ها: ساختار مالکیت جریان وجه نقد آزاد مالکیت نهادی مالکیت مدیریتی مديريت سودبررسی تاثیر ساختارمالکیت بررابطه بین جریان نقدآزاد و مدیریت سود در شرکتهای…

  • تحقیق سیاره زحل

    تحقیق سیاره زحل دانلود تحقیق سیاره زحل دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل بخشی از متن فایل: سیاره زحل، پس از مشتری دومین سیاره بزرگ منظومه شمسی و از نظر فاصله با خورشید ششمین سیاره محسوب می‌شود.…

  • ادبیات نظری تحقیق اخلاق حسابرسی و تعهد حرفه ای و تعهد سازمانی_000

    ادبیات نظری تحقیق اخلاق حسابرسی و تعهد حرفه ای و تعهد سازمانی_000 دانلود ادبیات نظری تحقیق اخلاق حسابرسی و تعهد حرفه ای و تعهد سازمانی_000 دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل اخلاق حسابرسي در…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق ماهیت یادگیری (فصل دوم )

    ادبیات نظری ماهیت یادگیری,پیشینه پژوهش ماهیت یادگیری,پیشینه تحقیق ماهیت یادگیری,چارچوب نظری ماهیت یادگیری,فصل دوم پایان نامه ماهیت یادگیری,مبانی نظری کامل در مورد ماهیت یادگیری دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق ماهیت یادگیری (فصل دوم ) از سایت دانلود…

  • تحقیق آشنایی با مساله حجاب و چادر مشکی از دیرباز تا اکنون

    چادر مشکی,حجاب دانلود فایل اصلی تحقیق آشنایی با مساله حجاب و چادر مشکی از دیرباز تا اکنون از سایت دانلود فایل تحقیق آشنایی با مساله حجاب و چادر مشکی از دیرباز تا اکنون در حجم 71 صفحه و در قالب…

  • پاورپوینت رشد اجتماعی و حرکتی

    پاورپوینت رشد اجتماعی و حرکتی برچسب ها: رشد اجتماعی و حرکتیاجتماعی شدن رشد عزت نفس و فعالیت بدنیتاثیرات اجتماعی دوران نوباوگیتاثیرات اجتماعی در دوران کودکیعوامل اجتماعی در بزرگسالیموقعیت های اجتماعی بر رشد حرکتی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت رشد اجتماعی…

  • پیشینه و مبانی نظری روان درماني حمايتي گروهي

    پیشینه و مبانی نظری روان درماني حمايتي گروهي دانلود پیشینه و مبانی نظری روان درماني حمايتي گروهي دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل روان درماني حمايتي گروهي روان درماني چيست ؟ روان درماني به…

  • پیشینه و مبانی نظری سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی

    پیشینه و مبانی نظری سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی دانلود پیشینه و مبانی نظری سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق سازمان یادگیرنده ویادگیری سازمانی فصل…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع معرفي اصول شئ گرائي براي مقابله با پيچيدگي نرم افزار

    دانلود پاورپوینت با موضوع معرفي اصول شئ گرائي براي مقابله با پيچيدگي نرم افزار برچسب ها: چرا شی گراییکلاس در برنامه نویسی چیستقواعد نامگذاری در جاوا مزاياي مدل شئ و كاربردهاي آن رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع…